Cílem praktického workshopu je porozumět, jak může personál ve zdravotnictví působit na komunikaci s příjemci zdravotní péče, tak i na kvalitu pracovní komunikace. Dozvíte se, co je potřeba zabezpečit k získání a předávání informací. Zaměříte se na využití komunikačních stylů a nástrojů komunikace ve zdravotnické praxi pro zajištění přehlednosti a srozumitelnosti informací pro budování důvěry mezi personálem a pacienty. Trénink je určen pro přímé aktéry komunikace s pacienty i nepřímé účastníky pracující ve zdravotnické praxi, kteří chtějí posílit rovinu pracovní komunikace za různých okolností.
L'objectif de l'atelier pratique est de comprendre comment le personnel de santé peut affecter la communication avec les bénéficiaires de soins de santé, ainsi que la qualité de la communication au travail. Vous apprendrez ce qui doit être sécurisé pour obtenir et transmettre des informations. Vous vous concentrerez sur l'utilisation des styles de communication et des outils de communication dans la pratique des soins de santé pour assurer la clarté et l'intelligibilité des informations afin d'établir la confiance entre le personnel et les patients. La formation s'adresse aux acteurs directs de la communication avec les patients ainsi qu'aux participants indirects travaillant dans la pratique de la santé qui souhaitent renforcer le niveau de communication au travail dans diverses circonstances.
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